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Centre de FAQs sur TunePat Amazon Video Downloader pour Mac

FAQs

J'ai reçu les informations de licence. Comment enregistrer TunePat Amazon Video Downloader ?

[1]Lancez TunePat Amazon Video Downloader sur PC, puis cliquez sur l'icône "Clé" pour ouvrir la fenêtre d'enregistrement. Copiez et collez l'e-mail et le code d'enregistrement dans la boîte de dialogue contextuelle d'enregistrement.

[2]Copiez et collez votre Adresse E-mail et votre Code de Licence que vous avez reçus de l'e-mail. Cliquez ensuite sur "OK" pour enregistrer le programme.


Enregistrer TunePat Amazon Video Downloader pour Mac

Que puis-je faire si j'obtiens le message «Code invalide» lorsque j'essaie d'enregistrer TunePat Amazon Video Downloader ?

[1]Le code d'enregistrement est sensible à la casse. Veuillez ne pas laisser d'espace au début ou à la fin des informations d'inscription. Vous pouvez également copier et coller l'E-mail et le Code dans la fenêtre d'inscription.

[2]Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] pour obtenir de l'aide.

Comment installer et ouvrir TunePat sur macOS 10.15 - macOS 14 ?

Sur macOS 10.15 - macOS 14, les applications qui ne sont pas dans l'App Store ne peuvent pas être installées.

Quelle est la différence entre les abonnements d'un mois, d'un an et à vie ?

Afin de répondre aux besoins des gens et de fournir un meilleur service, TunePat propose 3 niveaux d'abonnement pour le plan individuel et le plan d'équipe. Ci-dessous les détails:

1. Il existe 3 types de niveaux d'abonnement pour votre choix (1 mois / 1 an / à vie). Votre niveau d'abonnement déterminera la durée pendant laquelle vous pouvez utiliser le programme pour télécharger des films et des émissions de télévision à partir de Prime Video.

2. Pour assurer le service, votre forfait mensuel ou annuel sera renouvelé automatiquement après 1 mois ou 1 an. Si vous n'en avez plus besoin, vous pouvez annuler le service d'abonnement de renouvellement avant la date de renouvellement.

3. TunePat s'engage à une garantie de remboursement dans les 5 jours pour les plans mensuels et annuels, et 30 jours pour le plan à vie, qui est en vigueur à partir de la date d'achat. Pour plus de détails, veuillez visiter le Politique de remboursement.

Si vous avez d'autres questions sur l'abonnement, veuillez lire FAQ sur les abonnements TunePat.

Quels types de vidéos TunePat Amazon Video Downloader prend en charge le téléchargement ?

TunePat Amazon Video Downloader est un outil de téléchargement de vidéo professionnel qui peut télécharger des films et des émissions de télévision dans différentes qualités vidéo d'Amazon Prime Video, et toutes les vidéos téléchargées peuvent être transférées sur n'importe quel appareil pour une visualisation hors ligne.

Que puis-je faire si le programme ne parvient pas à télécharger des vidéos ?

Veuillez vous assurer que la vidéo que vous souhaitez télécharger peut être lue normalement sur le navigateur Web d'Amazon Prime Video.

Solution au code d'erreur 6100, 6120, 6121 ?

Cliquez sur le titre de la vidéo dans TunePat. La vidéo s'ouvrira automatiquement dans un navigateur contextuel. Vérifiez ensuite si la vidéo peut être lue normalement dans le navigateur Web. Si la vidéo est une vidéo payante, veuillez d'abord acheter la vidéo.

cliquez sur le titre

Solution au code d'erreur 6123 ?

Ce problème est causé par un trop grand nombre de personnes utilisant actuellement le même compte. Veuillez déconnecter votre compte Amazon des autres appareils.

Solution au code d'erreur 6130 ?

Ce problème peut être causé par le réseau instable ou le délai de téléchargement. Veuillez réessayer le téléchargement lorsque le réseau est stable.

Solution au code d'erreur 6200 ?

Si la vidéo ne peut pas être lue, essayez de passer à un autre pays / région dans la fenêtre "Paramètres".

changer de région

Cela peut également entraîner un échec 6200 si vous recherchez fréquemment des titres Prime Video et que vous les téléchargez par lots. Dans ce cas, veuillez réduire la fréquence de recherche et essayer de rechercher le contenu par URL.

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus mais que vous recevez toujours le code d'erreur 6200, veuillez envoyer tous les détails du problème et les derniers fichiers journaux TunePat à équipe d'assistance .

Solution au code d'erreur 6301 ?

Cette vidéo n'est pas disponible dans votre pays. Veuillez vous assurer que la vidéo que vous souhaitez télécharger peut être lue normalement dans le lecteur Web Amazon Prime Video.

Solution au code d'erreur 1608 ?

Le code d'erreur 1608 signifie que TunePat n'a pas pu télécharger certains sous-titres ou pistes audio sélectionnés. Si cela se produit, supprimez la vidéo de la file d'attente de téléchargement et téléchargez-la à nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger normalement, veuillez contacter l'équipe d'assistance par e-mail et fournir plus d'informations.

Solution au code d'erreur 4001, 4002, 4003, 4100, 4101, 4106 ?

L'espace disque est insuffisant pour enregistrer le téléchargement ou vous n'êtes pas autorisé à enregistrer la vidéo dans le dossier sélectionné. Veuillez nettoyer votre disque dur ou modifier le chemin de sortie dans les paramètres.

Le problème ne peut pas être résolu en se référant aux solutions ci-dessus, que dois-je faire ?

Remarque: Si les solutions ci-dessus ne peuvent toujours pas résoudre vos problèmes, veuillez fournir les informations suivantes à notre équipe d'assistance via[email protected]. Nous répondrons à votre message dans les 24 heures en semaine et 48 heures le week-end. Et nous soumettrons vos commentaires à nos développeurs et vous informerons si la solution est disponible.

  • 1. Quel système d'exploitation macOS utilisez-vous?
  • 2. Voulez-vous télécharger des films ou des émissions de télévision? Et quelle est la qualité de sortie que vous choisissez? Veuillez nous envoyer une capture d'écran de la fenêtre des paramètres.
  • 3. Le problème touche-t-il toutes les vidéos ou certaines vidéos? Veuillez nous envoyer l'URL de la vidéo à des fins de test.
  • 4. Veuillez nous envoyer les fichiers journaux de TunePat. Vous pouvez les trouver en accédant au programme TunePat, Menu > Ouvrez le fichier journal. Ensuite, double-cliquez sur le dossier des journaux et envoyez-nous tous les fichiers journaux de ce dossier.

Ouvrir le fichier journal sur TunePat

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