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Contactez-Nous

Pour nous faire part de vos commentaires et demandes de renseignements, veuillez envoyer support.fr@anvsoft.com par e-mail. Les demandes seront répondues rapidement, à l'exception des week-ends / jours fériés spécifiés par nous.

Nous sommes désolés, mais nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les e-mails que vous recevrez. Merci d'avance de votre compréhension. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 2 jours ouvrables, veuillez nous contacter à nouveau.

Informations Requises

Afin de fournir une solution efficace le plus rapidement possible, veuillez nous contacter avec les éléments suivants.

1.Sujet

Les e-mails de demande sans objet peuvent être classés comme des e-mails indésirables, alors entrez un sujet approprié en fonction de votre demande ou question. Veuillez également spécifier [TunePat] dans la ligne d'objet.

2.Nom du produit et numéro de commande

Cet élément est requis pour la réémission de la clé de licence du produit commandé, la réacquisition de la clé de licence, le support technique, etc.

3.Environnement d'exploitation

Versions Windows et Mac OS, paramètres de sortie, etc.

4. Détails

Quel problème avez-vous rencontré lors de son utilisation de TunePat Netflix Video Downloader, TunePat Amazon Video Downloader ou TunePat DisneyPlus Video Downloader ? Veuillez remplir au maximum les détails de votre demande. Si nécessaire, veuillez fournir une capture d'écran de l'écran de fonctionnement et un fichier journal. Nous privilégions la réponse aux e-mails contenant des informations complètes.

J'ai envoyé un e-mail, mais je n'ai pas reçu de réponse ?

Si vous ne recevez pas de réponse après 48 heures, tout d'abord, le dossier de courrier indésirable, la fonction de rejet de courrier falsifié, la fonction de transfert automatique, la capacité de stockage de la boîte aux lettres, les dossiers autres que [Boîte de réception], les paramètres du logiciel de messagerie, l'expéditeur à Pour vérifier la destination tu es entré.

De plus, il arrive souvent que les e-mails de réponse ne puissent pas être envoyés, veuillez donc nous contacter à nouveau en utilisant une autre adresse e-mail.

De plus, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à tous les e-mails. Merci d'avance de votre compréhension.


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Les informations personnelles reçues des clients seront strictement gérées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront pas utilisées pour autre chose que répondre aux demandes de renseignements.

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