Vers le haut

Centre de FAQs sur TunePat VideoGo All-In-One pour Mac

FAQs

J'ai reçu les informations de licence. Comment enregistrer TunePat VideoGo All-In-One ?

[1]Lancez TunePat VideoGo All-In-One sur PC, puis cliquez sur l'icône Clé pour ouvrir la fenêtre d'enregistrement. Copiez et collez l'e-mail et le code d'enregistrement dans la boîte de dialogue contextuelle d'enregistrement.

[2]Copiez et collez votre Adresse E-mail et votre Code de Licence que vous avez reçus de l'e-mail. Cliquez ensuite sur Enregistrer pour enregistrer le programme.


Enregistrez TunePat VideoGo All-In-One sur Mac

Que puis-je faire si j'obtiens le message «Code invalide» lorsque j'essaie d'enregistrer TunePat VideoGo All-In-One ?

[1]Le code d'enregistrement est sensible à la casse. Veuillez ne pas laisser d'espace au début ou à la fin des informations d'inscription. Vous pouvez également copier et coller l'E-mail et le Code dans la fenêtre d'inscription.

[2]Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] pour obtenir de l'aide.

Comment installer et ouvrir TunePat sur macOS 10.15 - macOS 14 ?

Sur macOS 10.15 - macOS 14, les applications qui ne sont pas dans l'App Store ne peuvent pas être installées.

Quelle est la différence entre les abonnements d'un mois, d'un an et à vie ?

Afin de répondre aux besoins des gens et de fournir un meilleur service, TunePat propose 3 niveaux d'abonnement pour le plan individuel et le plan d'équipe. Ci-dessous les détails:

1. Il existe 3 types de niveaux d'abonnement pour votre choix (1 mois / 1 an / à vie). Votre niveau d'abonnement déterminera la durée pendant laquelle vous pouvez utiliser le programme pour télécharger des films et des émissions de télévision.

2. Pour assurer le service, votre forfait mensuel ou annuel sera renouvelé automatiquement après 1 mois ou 1 an. Si vous n'en avez plus besoin, vous pouvez annuler le service d'abonnement de renouvellement avant la date de renouvellement.

3. TunePat s'engage à une garantie de remboursement dans les 5 jours pour les plans mensuels et annuels, et 30 jours pour le plan à vie, qui est en vigueur à partir de la date d'achat. Pour plus de détails, veuillez visiter le Politique de remboursement.

Si vous avez d'autres questions sur l'abonnement, veuillez lire FAQ sur les abonnements TunePat.

Quels types de vidéos TunePat VideoGo All-In-One pour Mac prend-il en charge pour le téléchargement ?

TunePat VideoGo All-In-One prend en charge le téléchargement de vidéos depuis Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu, HBO Max, Paramount+, Discovery+, YouTube, Facebook, Twitter, XboxClips, CBS, Dailymotion, TikTok et Vimeo. Toutes les vidéos disponibles sur ces sites que TunePat prend en charge peuvent être téléchargées avec TunePat VideoGo All-In-One. Ainsi, avant de télécharger, veuillez vous assurer que vous pouvez accéder au contenu à partir du lecteur Web correspondant.

Quelle qualité vidéo puis-je télécharger avec TunePat VideoGo All-In-One ?

La meilleure qualité vidéo que TunePat VideoGo All-In-One peut télécharger est 8k sur Youtube. En général, il supporte 1080p sauf pour les vidéos de Disney, Hulu, et HBOMax, dont la qualité est jusqu'à 720p. En outre, TunePat propose des sélections pour télécharger des vidéos avec différentes résolutions, vous pouvez choisir la qualité vidéo spécifique comme Élevée, Moyenne ou Basse en fonction de vos appareils.

Que sont les sous-titres externes, les sous-titres internes et les sous-titres intégrés ?

TunePat propose trois types de méthodes d'encodage de sous-titres pour répondre aux besoins des utilisateurs en matière de lecture de vidéos sur différents lecteurs multimédias ou appareils. Le mode Sous-titres externes vous aidera à enregistrer les sous-titres dans des fichiers séparés.

Sous-titres internes fera que les sous-titres seront intégrés à la vidéo de sortie, ce qui vous permettra d'enregistrer des sous-titres en plusieurs langues et de changer si nécessaire lors de la lecture de la vidéo sur certains lecteurs comme le lecteur multimédia VLC.

Si vos lecteurs multimédias ou appareils n'ont pas la possibilité de changer ou d'ajouter des sous-titres, Sous-titres intégrés est une excellente option pour vous aider à graver les sous-titres sur votre vidéo. Mais veuillez noter que vous pouvez enregistrer des sous-titres dans une seule langue à la fois dans la vidéo avec ce mode.

Quelle est la plate-forme prise en charge par TunePat VideoGo All-In-One pour Mac ?

TunePat VideoGo All-In-One est un outil de téléchargement vidéo puissant et complet qui peut télécharger des films et des émissions de télévision depuis de nombreux sites de streaming vidéo tels que Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, HBO Max, Paramount+, Discovery+, ainsi que diverses plateformes de médias sociaux, notamment YouTube, Facebook, Twitter, XboxClips, CBS, Dailymotion, TikTok et Vimeo. Vous pouvez regarder librement ces vidéos téléchargées sur votre ordinateur.

Solution au code d'erreur 6100, 6120, 6121 ?

Veuillez vous déconnecter (dans la fenêtre «Paramètres») et vous reconnecter à votre compte Netflix/Amazon/Disney+/Hulu/HBO Max/Paramount+/Discovery+ sur TunePat. Ensuite, recherchez la vidéo sur TunePat et cliquez sur le nom du titre, puis la page de description de la vidéo s'affichera dans le navigateur Web contextuel. Veuillez vérifier si la vidéo peut être lue normalement dans la fenêtre pop-up. S'il s'agit d'une vidéo payante, veuillez d'abord l'acheter. Il se peut que certains titres ne soient pas disponibles à la visualisation, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être téléchargés par TunePat.

Solution au code d'erreur 6123 ?

Ce problème est causé par un trop grand nombre de personnes utilisant actuellement le même compte. Veuillez déconnecter votre compte Amazon des autres appareils.

Solution au code d'erreur 6130 ou 6200 ?

Lorsque vous téléchargez des vidéos à partir de Netflix, Disney+, Hulu, HBO Max, Paramount+ ou Discovery+, les erreurs peuvent être causées par un Internet instable ou un dépassement du temps de téléchargement. Veuillez essayer de télécharger à nouveau les vidéos lorsque le réseau est stable.

Si vous obtenez le message «Échoué 6200» lors du téléchargement de vidéos Amazon, essayez cette solution. Tout d'abord, vérifiez votre connexion Internet. Ensuite, cliquez sur le titre de la vidéo sur TunePat, la vidéo s'affichera dans une fenêtre contextuelle du navigateur Web. Veuillez vérifier si la vidéo peut être lue normalement dans le navigateur Web. S'il s'agit d'une vidéo payante, veuillez d'abord l'acheter.

Si la vidéo ne peut être lue, essayez de passer à un autre site web (pays/région) dans la fenêtre Paramètres.

  • * Pour les États-Unis, sélectionnez Amazon US
  • * Pour l'Allemagne, sélectionnez Amazon German
  • * Pour le Japon, sélectionnez Amazon Japan
  • * Pour le Royaume-Uni, sélectionnez Amazon UK
  • * Pour la France, l'Inde, le Canada et les autres pays, sélectionnez Prime Video

Cela peut également entraîner un échec 6200 si vous recherchez fréquemment des titres Prime Video et que vous les téléchargez par lots. Dans ce cas, veuillez réduire la fréquence de recherche et essayer de rechercher le contenu par URL.

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus mais que vous recevez toujours le code d'erreur 6200, veuillez envoyer tous les détails du problème et les derniers fichiers journaux TunePat à équipe d'assistance.

Solution au code d'erreur 6301 ?

Cette vidéo n'est pas disponible dans votre pays. Veuillez vous assurer que la vidéo que vous souhaitez télécharger peut être lue normalement dans le lecteur Web Amazon Prime Video.

Solution au code d'erreur 1608 ?

Le code d'erreur 1608 signifie que TunePat n'a pas pu télécharger certains sous-titres ou pistes audio sélectionnés. Si cela se produit, supprimez la vidéo de la file d'attente de téléchargement et téléchargez-la à nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger normalement, veuillez contacter l'équipe d'assistance par e-mail et fournir plus d'informations.

Solution au code d'erreur 1609 ?

Si vous obtenez le message «Échoué 1609» lors du téléchargement de vidéos sur Amazon Prime Video et HBO Max, vérifiez si votre ordinateur prend en charge le protocole HDCP. Dans le même temps, veuillez ne pas éteindre l'écran de l'ordinateur, ne pas mettre votre ordinateur en veille ou en veille prolongée pendant le processus de téléchargement.

Pour vérifier si votre ordinateur prend en charge le HDCP, cliquez ici, cliquez sur l'icône «V» comme ci-dessous et choisissez «1.0», puis appuyez sur «Obtenir l'état HDCP» pour vérifier si votre appareil prend en charge le contenu compatible HDCP ou non. Si vous obtenez un résultat comme ci-dessous, cela signifie que votre ordinateur peut obtenir des vidéos HD à partir d'Amazon Prime Video. Si HDCP n'est pas disponible sur votre appareil, vous ne pouvez télécharger que les titres Prime Video en qualité Moyenne ou Basse.

Si votre appareil prend en charge HDCP 1.0 mais que vous ne parvenez toujours pas à télécharger les vidéos, veuillez envoyer tous les détails du problème et les derniers fichiers journaux de TunePat à l'équipe d'assistance par e-mail [email protected].

tester le statut hdcp

Solution au code d'erreur 4001, 4002, 4003, 4100, 4101, 4106 ?

L'espace disque est insuffisant pour enregistrer le téléchargement ou vous n'êtes pas autorisé à enregistrer la vidéo dans le dossier sélectionné. Veuillez nettoyer votre disque dur ou modifier le chemin de sortie dans les paramètres.

Solution au problème «Aucun résultat trouvé» lors de la recherche de vidéos à l'aide de liens ?

Veuillez vous assurer que le lien vidéo est copié à partir de la page de détails, plutôt que de la page de lecture. En effet, un caractère spécial aléatoire sera ajouté au lien lorsque vous lirez la vidéo sur le lecteur Web Netflix/Amazon/Disney+/Hulu/HBO Max/Paramount+/Discovery+, ce qui empêchera le programme de la reconnaître. Si vous ne pouvez toujours pas trouver la vidéo en utilisant son lien, essayez les mots-clés ou le nom. Vous trouverez ci-dessous des exemples pour votre référence :

Lien invalide: https://www.amazon.com/Amazon-Video/b/?&node=2858778011&ref=nav_signin

Lien valide: https://www.amazon.com/gp/video/detail/B09PZGQMD7/ref=atv_hm_hom_3_c_0z7Q22_brws_3_4

Le problème ne peut pas être résolu en se référant aux solutions ci-dessus, que dois-je faire ?

Remarque: Si les solutions ci-dessus ne peuvent toujours pas résoudre vos problèmes, veuillez fournir les informations suivantes à notre équipe d'assistance via [email protected]. Nous répondrons à votre message dans les 24 heures en semaine et 48 heures le week-end. Et nous soumettrons vos commentaires à nos développeurs et vous informerons si la solution est disponible.

  • 1. Quel système d'exploitation macOS utilisez-vous?
  • 2. Voulez-vous télécharger des films ou des émissions de télévision? Et quelle est la qualité de sortie que vous choisissez? Veuillez nous envoyer une capture d'écran de la fenêtre des paramètres.
  • 3. Le problème touche-t-il toutes les vidéos ou certaines vidéos? Veuillez nous envoyer l'URL de la vidéo à des fins de test.
  • 4. Veuillez nous envoyer les fichiers journaux de TunePat. Vous pouvez les trouver en accédant au programme TunePat, Menu > Ouvrez le fichier journal. Ensuite, double-cliquez sur le dossier des journaux et envoyez-nous tous les fichiers journaux de ce dossier.

Ouvrir le fichier journal sur TunePat

Suivez-nous